公文寫作也要講禮儀

      飛美文書禮儀涉及各行各業的禮儀規範，是職業交往中必老媽不可少的關鍵環節。在特定的時(shí)間内讀草，及時(shí)準确的禮貌文書，可以表現個人及企河輛業的良好(hǎo)風範。文書禮儀還(hái筆我)包括一般的書信禮儀，對(duì)個人而言，這(zh些歌è)體現了其基本的文化素質。因此，無論從事(shì)什麼(me)職風哥業，都(dōu)應該了解文書禮儀，在紙面(miàn)上做到森哥(dào)禮貌周到(dào)、有禮有節。

　　職業文書翔實準确

　　文書禮儀包括範圍相當廣泛， 在工作過(理站guò)程中單位與單位、個人與個人、個人與單位都(dōu)有爸劇可能(néng)形成(chéng)一定的書信關系，通你比如邀請函、傳真等，在撰寫時(shí)應當力求準确、适當地表達出來理禮儀上的要求，根據不同的時(shí)機和對(duì)象，把文書寫得恰如其分、訊計恰到(dào)好(hǎo)處。有時(shí動商)候，還(hái)可根據具體情況寫進(jìn)一關分定的實質内容，以便使禮儀文書達到(dào)更好(hǎo)的效通信果。文書中涉及的時(shí)間、地點和其他有關資料，均雨街應經(jīng)過(guò)核對(duì)，做到(dào)翔實可靠。不應把禮儀拍文文書僅僅視為“應景文章”，簡單抄襲套用現成(chéng)河我的格式。

　　全稱體現禮貌

　　職業文書類型廣泛，包括賀函、賀電；感謝信、感謝電和感謝公購朋告；邀請函、邀請電和複件；國(guó)書、全權證有鐵書、授權證書、委任書等，還(hái)包括一些事(shì)項通知。

　　需要特别指出的是，職業禮儀文書應注意在文字中的名字、名稱舊喝，在第一次出現時(shí)都(dōu)應使用全稱。比如文電中的外都妹國(guó)國(guó)名，如習慣用簡稱，可和科使用正式簡稱。某些特殊國(guó)家，不輛行可使用簡稱。文中的單位名稱，第一次亦應使用全稱。對(duì)方的職銜、姓木跳名要用全稱。

　　稱謂表現尊重

　　在文書中對(duì)對(duì)方在社會(huì)中的職務、職稱、地位北他的稱呼，稱為公職位。如主席、總理、部長(cháng)、局長(cháng)鄉些、校長(cháng)、主任、經(jīng)理、董事(shì)、會(huì)睡報長(cháng)、秘書長(cháng)、理事(shì)等。如果收信煙聽人有過(guò)兩(liǎng)種(zhǒng)以上的職也議務（或職銜），甚至同時(shí)身兼數職，就(jiù)需要坐志選擇一個适當的稱呼。選擇的原則是視書信内容與受信人的哪個職位關系錢河密切。如受信人從前是寄信人的老師，現在當了局長(c醫讀háng)，而寄信人的書信重點是叙師生情誼，那麼(me)這(zhè)舊人封信的稱謂就(jiù)應以表示師生關系為宜。

　　文書禮體現尊敬謙虛

　　科技文明日新月異，人際間的交往溝通變得越吧務發(fā)快捷。但越是如此，書信在現代生活中越顯得禮數周到(dào)，親筆跳事信就(jiù)體現著(zhe)對(duì)對報兵(duì)方的尊敬有加。

　　古人曾在書信中表現出“自謙而敬人”的美德。清華大學(的體xué)曆史系彭林教授在談到(dào)書信禮時(shí)，曾提到(dào)懂不書信中的敬稱稱呼是向(xiàng)對(duì)方表明尊重，現店一般用古代的爵稱，君、公等，也可在稱謂前加敬字，或者稱字火飛和号。像夫人一詞，是專用來稱對(duì)方或他人妻子的，也金你包含尊敬的意思，但稱呼自己的妻子為我夫人就(jiù)不合靜短适了。古人“自謙而敬人”的做人原則在書信中表現為對(duì音理)别人用敬稱的同時(shí)自己用謙稱。

　　書信禮更多的是一種(zhǒng)禮儀規範，但所折射的卻是中華民問對族幾千年來尊敬謙虛的傳統美德。現代人寫信的機會(huì)越來越少，村日大多數人都(dōu)已經(jīng)習慣使用歌愛Ｅ－ｍａｉｌ，但其實一些基本的原則，比如書信的結構敬語稱呼等志喝還(hái)是應該和傳統書信一樣(yàng)。林票

　　禮儀扼要:

　　電子郵件寫作禮儀

　　(1)要小心寫在Ｅ－ｍａｉｌ裡(lǐ)的每一個字，每一句話。因為現在法問區律規定Ｅ－ｍａｉｌ也可以作為法律證據。所以發(fā)Ｅ－ｍａ好少ｉｌ時(shí)要小心，如果對(duì)公司不利，千妹了萬不要寫上，如報價等。發(fā)郵件時(shí)一定要慎低花重。

　　(2) 郵件訊息不要太冗長(cháng)。這(zhè)樣讀很(yàng)不會(huì)引起(qǐ)别人的注意，别人也沒(méi笑紙)有興趣看下去。

　　(3) 不要在郵件末端列出對(duì)方的志知地址。因為對(duì)方知道(dào)自己的站器地址，不用寫，寫上反而會(huì)令對(duì公花)方感覺不太好(hǎo)。

　　(4) 發(fā)送附加文件要考慮對(duì)方能(néng)否閱讀該文北文件。給人細心、體貼的感覺，而且讓人意識到(dào)這(zhè)樂弟個文件的重要性。

　　傳真接收發(fā)送禮儀

　　(1) 需要發(fā)送或接收傳真時(shí)，如果需要人工呼叫(jià電秒o)，在接聽電話時(shí)口齒清晰地說(sh樹愛uō)“你好(hǎo)”，然後(hòu)報出自己站話的公司名稱和部門名稱。交流時(shí)語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。電話語言校子要準确、簡潔、得體。音調要适中，說(shuō)話的态度要自然時森。

　　(2)發(fā)送傳真時(shí)應仔細對相查閱相關資料，傳真應當包括聯系信息、日期和頁數，應盡內司量寫清接收人的全名。

(來源：北京晨報)