保潔員禮貌節能(néng)皆記心間

      保潔員的工村微作平凡而又普通，保潔員對(duì)待工作應該勤勤知都懇懇，熱愛本職工作，還(hái)應不斷提高自己的服城從務水平，在清潔服務時(shí)做到(dào)禮貌、得體煙哥，展現良好(hǎo)的職業形象。

　　禮儀職場人物

　　屈健：東環國(guó)際廣場保潔負責人。

　　職業禮儀語錄：節約能(néng)源是每一鐘機個市民義不容辭的義務，保潔員日常工作中會(huì)常常接觸到(dào)水、電窗書等能(néng)源，因此更要樹立節約能(néng)源的意識。——屈湖麗健

　　吸塵掃地不影響他人

　　保潔員每天要定時(shí)對(duì)大廳、會(huì)議室、衛生間站跳等公共區域的衛生進(jìn)行清掃。各樓層的垃圾桶、煙灰缸和開(kā票街i)水房要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池台面(東金miàn)、鏡子、地面(miàn)、牆面(miàn)等要及時匠他(shí)擦拭，做到(dào)光亮、無水銀請迹、無污迹、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)清倒、更換；洗手液和手紙要司報随缺随補。 做到(dào)随髒随掃、無污迹、無雜物西件等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔内容和标準進(jì務鐵n)行檢查，發(fā)現問題及時(shí)糾正。

　　公寓保潔員常常會(huì)進(jìn)入業主室内打掃衛生，在見個上門服務時(shí)應該注意一些禮儀。當保潔員上門清潔討校時(shí)，應先按門鈴三下（持續2秒左右），同時(shí)輕叫(j高兒iào)三聲“您好(hǎo)！清潔服務。”如無人應答則用鑰匙將(jiāng)門笑金打開(kāi)到(dào)45度角，再次輕叫(j車拿iào)三聲“您好(hǎo)！清潔服務”。讓業主有所準備議花，避免尴尬出現。進(jìn)入室内後(hòu)，工女湖作中手腳要輕，盡可能(néng)不發(fā)出噪音。實在無法避免飛拿發(fā)出較大噪音時(shí)應事(shì)先向(xi什喝àng)業主打招呼，并說(shuō)“對(duì)小林不起(qǐ)”。清潔員還(hái)要尊重業主生活習慣，不對坐得在沙發(fā)就(jiù)座，不得借用家中電話，不得吸煙，不得在業主風爸家中喝水及用餐，不翻閱業主家中的文件、雜志等，工作完畢後(hò木是u)不得在業主家滞留。

　　擦洗清潔要節水節電

　　屈健說(shuō)：“節約能(néng)源是每一個市民義現銀不容辭的義務，保潔員日常工作中常常會(huì)接文友觸到(dào)水、電等能(néng)源，高費因此更要樹立節約能(néng)源的意識。”

　　當看到(dào)有水龍頭滴水時(shí)，保潔員應主動將(jiā草多ng)水龍頭擰緊；當發(fā)現屋子沒(méi)爸動有人但燈卻打開(kāi)時(shí)，保潔員應該順村窗手將(jiāng)燈關滅；如果發(fā)現水、電、上下水管錢藍道(dào)等硬件設施出現問題，保潔員有義務及時(樂事shí)通知物業部門進(jìn)行檢修。節約能(néng)源無小女一事(shì)，隻有從一點一滴做起(qǐ)，才能(néng)更放劇好(hǎo)培養自己節約水電的意識，有助于養成(ché城那ng)節約能(néng)源的好(hǎo)習慣。

　　一座電梯從一層駛到(dào)31層需要消耗一度電左右會為，因此，為了節約電梯能(néng)源，要求保潔玩話員為五層以下的樓層做清潔時(shí)一律走樓梯。進(jìn上子)入室内清潔時(shí)，如果住戶沒(méi)有開(kāi)空調，低行再熱的天保潔員也不能(néng)打開(kāi)空調。

　　屈健說(shuō)長(cháng)久以來保潔員涮墩布都(dōu)是采一算用將(jiāng)水龍頭打開(kāi)一直不停地沖，既浪費水又區地不易沖洗幹淨。保潔員想出一個小竅門，找來一個底部有些漏水的塑村城料桶，將(jiāng)墩布在這(zhè)個半封閉的容器裡(l的可ǐ)涮洗會(huì)更易洗淨，同時(shí)髒水會(huì)由桶底但鐵慢慢流走，不僅節約了水資源，還(hái)節省了換水的時(shí)間。

　　入戶打掃愛護業主财物

　　公寓保潔員在進(jìn)入業主家打掃衛生時(sh子術í)，業主可能(néng)不在家，為了避輛厭免與業主發(fā)生财務糾紛，入戶清潔時河街(shí)都(dōu)會(huì)安排兩(liǎng)名保潔員，互相監草鄉督。進(jìn)入業主家後(hòu)，保潔員會(h刀腦uì)把門打開(kāi)，將(jiāng)保潔車橫在門口，唱說保證在開(kāi)放的環境下作業，讓過(guò)往行人民紙可以看到(dào)自己。另一方面(miàn)，門口有任何動靜保潔車都(dōu)這不會(huì)因移動發(fā)出響聲，預防有人趁保潔男雪人員打掃衛生時(shí)進(jìn)入業主屋内。其次，理可保潔員入室清潔時(shí)會(huì)填一張工作單，上面(miàn)記錄謝山著(zhe)誰負責哪個房間，及入室的時(sh書懂í)間和出室時(shí)間，當保潔員在清潔房間的過(guò)程中發(fā能文)現室内有貴重物品或大量現金會(huì)記錄在工作單上。例如保潔員發(fā)現鐵讀業主的床頭櫃上放有一枚鑽戒，就(jiù)會(huì)在工作單上詳細填寫醫理什麼(me)時(shí)間、地點發(fā)現的鑽戒，證明人是誰，如果技就在業戶家發(fā)現大量現金保潔員還(hái)會(hu業畫ì)立即給前台打電話，讓前台通知住戶，及時(shí)將(jiā錯腦ng)這(zhè)些貴重物品妥善保存。

　　保潔員在工作時(shí)還(hái)有協助保安做好不什(hǎo)安全防範的工作。工作期間應時(shí)刻保持高度警惕，發(長爸fā)現可疑的人、事(shì)、物，應及時(shí)通知物業部門學紙或前台保安員，遇有緊急、突發(fā)性重大事(shì)件，要及時(shí)向公費(xiàng)主管領導報告。

　　禮儀扼要

　　●加強學(xué)習，敬業愛崗努力學(xué)習相關知識，不舊內斷提高自身的業務技術水平，提高服務質量，勤上下奮敬業，積極肯幹，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉些窗獻。

　　●上班時(shí)間必須穿工作服，并佩戴工作牌，工作服要整分美潔，工作場所不得披衣，敞懷，不得穿背心、短褲、拖鞋上班。

　　●員工應頭發(fā)整潔，不得留奇異發(fā)型，注但習意個人衛生，男員工不得留胡須，女員工避免使用味道(錯我dào)過(guò)濃的化妝品。

　　●上班前不吃有異味食物，上班期間不得飲酒。

　　●嚴格執行交接班制度，按時(shí)交接班，不得遲到(湖些dào)、早退，不得誤班、漏班；做到(dào)交接班問題清、物品清、器械清。

　　●保護隐私。保潔人員不能(néng)相互議論自己所服務的客人家花家的情況，也不能(néng)把客人的任何情況透高刀露給外人。

　　●業主主動贈送禮物也不能(néng)輕購明易接受。如實在推托不開(kāi)需向(xiàng們美)主管領導請示後(hòu)方能(néng)接受，事街鄉(shì)後(hòu)最好(hǎo)能(白行néng)在業主生日或重大節日時(shí)回贈一份年街禮物。

來源：北京晨報